Das muss ich jetzt erz\u00e4hlen, was mir gerade im „Supermarkt meines Vertrauens“ Penny passiert ist. Neuerdings stehen dort so tolle Pfandflaschen-R\u00fccknahme-Automaten. Man steckt dort die leeren Flaschen rein und bekommt am Ende einen Bon ausgedruckt, den man an der Kasse einl\u00f6st.
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\nEs ist nunmal so, dass mit steigendem Alter auch das Ged\u00e4chtnis nachl\u00e4sst. Also kommt es manchmal vor, dass ich nach der Pfandr\u00fcckgabe den Bon einstecke. Bis ich dann an der st\u00e4ndig ewig langen Schlange genau in der Mittagszeit durchkomme, vergesse ich hin und wieder dann den Bon in der Tasche. Klingt komisch, ist aber so.
\nSo passiert diese Woche. Heute dann einen zweiten Bon bekommen und diesen mit dem Ersten von gestern einl\u00f6sen wollen:<\/p>\n
Kassiererin: „Sie ! Das geht aber normalerweise nicht. Sie m\u00fcssen den Bon immer am gleichen Tag einl\u00f6sen.“<\/em> Ich kann das irgendwie nicht glauben, dass die tats\u00e4chlich ein Kabel vom Eingang (wo die Automaten stehen) zum Zentralrechner der Kasse gezogen haben. Nein, wirklich nicht. Oder laufen die Kassen mit WLAN ? *ratlos* Mal sehen was die Bezirksverwaltung dazu meint \ud83d\ude09 Das muss ich jetzt erz\u00e4hlen, was mir gerade im „Supermarkt meines Vertrauens“ Penny passiert ist. Neuerdings stehen dort so tolle Pfandflaschen-R\u00fccknahme-Automaten. Man steckt dort die leeren Flaschen rein und bekommt am Ende einen Bon ausgedruckt, den man an der Kasse … Weiterlesen
\nIch: „\u00c4hem, und warum ?“
\nKassiererin: „Die Automaten sind direkt mit unserer Kasse verbunden. Wenn die Bons nicht am gleichen Tag abgerechnet werden, stimmt unsere ganze Kasse nicht.“<\/em>
\nIch: *mir fehlten die Worte*
\nKassiererin: „Ausnahmsweise nehme ich den Bon heute zur\u00fcck, ABER NUR AUSNAHMSWEISE !“<\/em>
\nIch: *immer noch fehlten mir die Worte*
\nNach dem Bezahlen bin ich dann sprachlos gegangen…<\/p>\n
\nIch glaube ich muss mal wieder ein Email an die Verwaltung schreiben, ob es da evtl. auch eine „interne“ Arbeitsvorschrift gibt. Bei der Gelegenheit sollte ich mich doch gleich mal wieder beschweren, da\u00df in Stosszeiten, also genau um 13:00 Uhr immer nur eine Kasse ge\u00f6ffnet ist und Regale auff\u00fcllen wichtiger zu sein scheint, als eine weitere Kasse zu \u00f6ffnen.<\/p>\n
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\nUpdate 1 (31.07.2006, 17:00 Uhr) <\/strong>
\nDa bisher keine Antwort kam, nochmal eine Erinnerung per EMail rausgejagt. Dieses Mal auch die Telefonnr. angegeben. Vielleicht geht es dann schneller….<\/p>\n
\nUpdate 2 (01.08.2006, 14:00 Uhr) <\/strong>
\nTats\u00e4chlich bewirkt wohl eine angegebene Telefonnummer einer schnellere Bearbeitung. Gerade hat mich ein Vertreter der Bezirksleitung angerufen. Zuerst wollte er eine Frau Joohn oder sowas sprechen….dann mich, aber in weiblicher Ausf\u00fchrung. Er hatte die dankbare Aufgabe, mir den Sachverhalt zu erkl\u00e4ren bzw. meine Beschwerde zu „erledigen“. Irgendwie konnte er mir das auch nicht verst\u00e4ndlich erkl\u00e4ren oder es lag daran, dass er eigentlich nur etwas sinnfreies geredet hat – sprich er wollte sich mit keiner Aussage in die Nesseln setzen. Auf meine Anfrage hin, ob es denn nun eine Anweisung g\u00e4be, hat er das mehr oder weniger best\u00e4tigt, aber diese gleich mit „..wurde diese wohl in der Filiale missverstanden..“ wieder relativiert. Ich kam mir schon vor, als h\u00e4tte ich ihn dazu bringen m\u00fcssen zuzugeben, den „Code Red“ befohlen zu haben.
\nOffiziell ist es also wohl kein Problem, einen Pfandbon auch am „Folgetag“ oder in der „Folgewoche“ einzul\u00f6sen. Man habe nat\u00fcrlich Verst\u00e4ndnis f\u00fcr diese Situation, schlie\u00dflich w\u00e4re das einem selbst ja auch schon passiert.
\n\u00dcbrigens sind die Pfandr\u00fcckgabeautomaten wohl nicht direkt mit der Kasse sondern mit einem Clearingcenter verbunden, zumindest laut Aussage des Herrn.
\nNa dann warten wir doch mal ab bis mir das ganze wieder passiert. Bin mal gespannt, wie die Filiale meines Vertrauens dann reagiert \ud83d\ude09<\/p>\n
\nUpdate 3 (23.08.2006, 17:24 Uhr) <\/strong>
\nFast h\u00e4tte ich es vergessen – ich hatte letzte Woche einen Anruf vom Hessischen Rundfunk. Hr. Peter Onneken bereitet einen Beitrag zu der „Penny-Pfandbon-Aff\u00e4re“ vor. Der Beitrag kommt 24.08.2006 um 21:10 Uhr im Magazin M\u20acX – Das Marktmagazin im hr-Fernsehen. Also gleich mal den PVR programmieren !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"