Es kommt mal der Tag, an dem man sich Gedanken dar\u00fcber macht, ob man bei dem aktuellen DSL-Anbieter bleiben m\u00f6chte oder lieber zu einem anderen wechselt.
\nGenau an diesem Tag macht man schon den ersten Schritt in den Dschungel der g\u00e4ngigen DSL-Anbieter.<\/p>\n
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Das geht schon los mit der DSL-Speed. Was man schon hat, m\u00f6chte man nicht aufgeben. Ob der neue Anbieter auf die gleiche Geschwindigkeit schaltet, kann er einem aber vorab nicht zusichern. Lapidar hei\u00dft es dann „Wir schalten das Schnellste was geht.“ Aber was hei\u00dft das? Das Schnellste an Down- und Upload oder nur das Schnellste an Download und davon dann eine abh\u00e4ngige Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr den Upload, obwohl mehr gehen w\u00fcrde?
\nMan m\u00f6chte sich ja nach so einem Wechsel nicht verschlechtern.<\/p>\n
Lustiger wird es, wenn man sich die Vertragslaufzeiten anschaut. Waren es fr\u00fcher 1 Jahr mit einer sp\u00e4teren K\u00fcndigungsfrist von wenigen Monaten, sind es heute 1-2 Jahre mit Verl\u00e4ngerung des Vertrags um weitere 12 Monate, wenn man nicht zu einem bestimmten Tag k\u00fcndigt.
\nVerpennt man den Termin, ist man gleich mal 3 Jahre gebunden. Und das bei einer Technik, die sich jederzeit wieder ver\u00e4ndern kann. Zur Not kann man ja den Vertrag dennoch k\u00fcndigen, wenn man sp\u00e4ter zu einem anderen Anbieter wechseln will. Dann zahlt man eben mal f\u00fcr bis zu einem Jahr an zwei Anbieter: An den Alten und an den Neuen. Ich glaube, die DSL-Anbieter kalkulieren das mit ein und reiben sich mit leuchtenden \u00c4uglein und geifernden M\u00e4ulern ihre vor Freude verkrampften H\u00e4nde, wenn ein Kunde vorzeitig k\u00fcndigen will: Man muss keine Dienstleistung erbringen und bekommt dennoch seine Kohle. Ein Traum!
\nAlternativen gibt es kaum. Nur wenige Anbieter haben k\u00fcrzere K\u00fcndigungsfristen und noch weniger sehr kurze oder quasi gar keine Mindestvertragslaufzeiten.<\/p>\n
Doch wenn man sich denkt „dann gehe ich doch zu so einem Anbieter“, dann sollte man vorher mal in einigen einschl\u00e4gigen Foren nachlesen. Dann st\u00f6\u00dft man sehr schnell auf unzufriedene Kunden solcher Anbieter, die \u00fcber die eine oder andere G\u00e4ngelung schimpfen. Einige Anbieter schreiben gar bestimmte DSL-Modem vor. Kunden, die diese Ger\u00e4te bisher nicht benutzt hatten und einfach ihre bisherigen Router \u00fcber eingebaute Modem verf\u00fcgten und sich so direkt ans Netz anschlie\u00dfen lie\u00dfen, berichten dar\u00fcber, dass das pl\u00f6tzlich nicht mehr ginge. Der Anbieter soll Ger\u00fcchten zur Folge in die hauseigenen Modems Keys eingestellt haben. Nun werden diese abgefragt. Der eigene Router verf\u00fcgt nicht \u00fcber diese Keys und funktioniert nicht mehr alleine am DSL-Netz. Also muss man doch wieder das Anbieter-Modem auspacken.
\nDoch warum diese M\u00fche? Aha, der Anbieter soll so im Sinne der Kundenbetreuung (nat\u00fcrlich!) jederzeit von der Ferne auf seine hauseigenen Modems zugreifen k\u00f6nnen.
\n„Haben sie Zweifel und Bedenken, was das bedeuten kann, so fragen sie einen IT-ler ihres Vertrauens.“<\/p>\n
Weiter geht es. Analoge oder DSL-Telefonanschl\u00fcsse entpuppen sich bei manchen Anbietern als versteckte VoIP L\u00f6sungen. Warum sagt man das den Kunden nicht vorher? Keine Ahnung. Sollte man?<\/p>\n
Also doch wieder zur\u00fcck zum Ex-Monopolisten? Wenn man den Nachrichten glauben darf, sollte der sich \u00fcber jeden Kunden, der wieder dem\u00fctig zur\u00fcckkehrt, freuen. Schauen wir doch mal, welche Aktionen der gerade am laufen hat: Oh, nix!
\nWo sind die Aktionen, bei denen man die Anmeldegeb\u00fchr spart oder f\u00fcr eine gewisse Zeit einen Teil der Grundgeb\u00fchr einspart? Nix! Es \u00fcberkommt einem langsam die Erkenntnis, warum die anderen Anbieter so einen Zulauf an Ex-Kunden des Ex-Staatsunternehmens haben. <\/p>\n
Und noch was: Beim Wechsel von unserem Ex-Staatsbetrieb zu anderen DSL-Anbietern konnte man bisher problemlos die Rufnummern mit \u00fcbernehmen. HUCH! Anders herum geht das pl\u00f6tzlich nicht mehr. Warum nicht? Keine Ahnung! Wer also an seiner Rufnummer h\u00e4ngt, hat verloren.<\/p>\n
Welchen Vorteil h\u00e4tte man denn dann, wenn man wieder zur\u00fcckkehrt?
\nAh!!!!! VDSL! Geil! Oder doch nicht? Ja, w\u00e4re toll. Der Preis w\u00e4re auch OK. Aber f\u00fcr die eigene Stadt gibt es das noch nicht. Anscheinend noch sehr lange nicht, denn einen Termin kann einem niemand nennen. <\/p>\n
Am Ende nach dem Studieren von zig AGBs und Vertragsbedingungen, nach zig Anrufen bei diversen Hotlines (die \u00fcbrigens f\u00fcr Neukunden meist kostenlos sind – was sich aber zusammen mit der Erreichbarkeit eines Ansprechpartners schlagartig \u00e4ndert, sobald man Bestandskunde wird) und nach n\u00e4chtelangem Lesen in diversen Foren kommt man zu dem Schluss:
\nDer alte Vertrag macht es doch noch ne Weile. Die Nachteile, die so ein Wechsel mit sich bringt, \u00fcberwiegen die Ersparnis. Und eine Garantie auf eine h\u00f6here Bandbreite gibt es eh nicht. <\/p>\n
Also wirft man alles Gelesene in die Ecke seines Hirn mit dem Wissen, dass das frisch angeeignete Know How \u00fcber die aktuellen DSL-Tarifstrukturen im n\u00e4chsten Monat eh wieder total veraltet und \u00fcberholt ist.<\/p>\n
Alles „sich informieren“ war umsonst. Nur ein Gef\u00fchl, dass dieses Chaos von den DSL-Anbietern nicht ganz ungewollt sein k\u00f6nnte, verbleibt in der Magengegend.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es kommt mal der Tag, an dem man sich Gedanken dar\u00fcber macht, ob man bei dem aktuellen DSL-Anbieter bleiben m\u00f6chte oder lieber zu einem anderen wechselt. Genau an diesem Tag macht man schon den ersten Schritt in den Dschungel der … Weiterlesen